摘要 ：随着我国进入老龄化阶段，"空巢老人"的数量也随之增加，他们的年龄越来越大，各项生理功能逐渐在衰退，需要的帮助越来越多。为此，在心理上表现得越来越脆弱，对养老服务的需求也十分迫切。此次调查走访,分析和概述了空巢老人所面临的主要几个方面的问题:一是经济拮据；二是日常生活中难以自理；三是身体健康状况与医疗没有切实保证；四是情感孤独，缺乏沟通，平时没有适当的娱乐活动。

疫情以来，老年人因不会用智能手机而出门不便的新闻不时刷屏。时代在前进，而中国2. 5 亿老年人却似乎被落下了。尽管不容易，但老人们仍在努力跟上数字时代。过去半年，老年人上网访问量同比增长6.6倍;过去 3 年，老年用户数量翻了4.5倍，三线以下地区增幅更高，达5.5倍。

一、调查目的

了解空巢老人目前的生活状态与身心健康情况，旨在改善空巢老人的生活问题，进一步完善对空巢老人的有关政策。

二、调查结果

1．经济来源少，生活出现拮据的现象。其中有65%的空巢老人没有固定的收入来源，仅35%人有经济收入，并且这部分人员的收入也很低，平均月收入低于800元。大部分没有收入的老人其日常生活费用来自于子女。

2.在日常生活中难以自理，行动中有诸多不便。在被调查的老人中有67%的人年龄都在70岁以上，随着年龄的增长，这部分人的生活难以自理。其中还包括18%的空巢老人在日常生活中完全不能自理，42%的空巢老人能部分自理，完全能够生活自理的只占40%。

3.身体健康状况不好，就医不便。数据显示没疾病的仅占25%。那些有身体不佳的老人普遍认为附近医院看病时收费过高,难以承受。

三、调查总结

通过调查我们可以看出，我们需要广泛开展关爱空巢老人志愿服务活动，积极营造幸福生活的氛围，在全社会培育"老吾老以及人之老"的道德风尚。

报告显示：在群狼调研的各项数据中，老年人使用最多的服务是理财、社交、支付，访问量增长最快的则是医疗健康、黄金理财、电子社保卡。

显然，老年人使用支付宝的方式和年轻人趋同：不仅仅用来支付，还用来享受社交、办事、理财等生活服务。

值得注意的是，老年人点击"网商银行"的增长率排名第四，这和疫情期间，老年小店主申请网商贷增幅成正比，借助数字工具，他们努力让自己的生意更好做。但老年人更需要的还是子女的耐心和陪伴，这样他们的晚年生活会过得更有尊严和幸福感。